తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

మొదటి భాగం: కాషిన్ గురించి

1.ప్ర: మీరు ఎవరు?

A: కాషిన్ అనేది టర్ఫ్ కేర్ యంత్రాలను ఉత్పత్తి చేసే ఒక ఫ్యాక్టరీ.

2.ప్ర: మీరు ఏమి ఉత్పత్తి చేస్తారు?

A: కాషిన్ టర్ఫ్ ఏరేటర్, టర్ఫ్ బ్రష్, ATV టాప్ డ్రెస్సర్, ఫెయిర్‌వే టాప్ డ్రెస్సర్, టర్ఫ్ రోలర్, వెర్టికట్టర్, ఫీల్డ్ టాప్ మేకర్, టర్ఫ్ స్వీపర్, కోర్ కలెక్టర్, బిగ్ రోల్ హార్వెస్టర్, హైబ్రిడ్ టర్ఫ్ హార్వెస్టర్, సోడ్ కట్టర్, టర్ఫ్ స్ప్రేయర్, టర్ఫ్ ట్రాక్టర్, టర్ఫ్ ట్రైలర్, టర్ఫ్ బ్లోయర్ మొదలైన వాటిని తయారు చేస్తుంది.

3. ప్ర: మీరు ఎక్కడ ఉన్నారు?

ఎ: కాషిన్ చైనాలోని షాన్‌డాంగ్ ప్రావిన్స్‌లోని వీఫాంగ్ నగరంలో ఉంది. వీచాయ్ డీజిల్ ఇంజిన్, ఫోటాన్ లోవోల్ ట్రాక్టర్, గోయర్ టెక్ అన్నీ వీఫాంగ్ నగరంలోనే ఉన్నాయి.

4. ప్ర: నేను అక్కడికి ఎలా వెళ్ళగలను?

జ: గ్వాంగ్‌జౌ, షెంజెన్, షాంఘై, హాంగ్‌జౌ, వుహాన్, జియాన్, షెన్యాంగ్, హెర్బిన్, డాలియన్, చాంగ్‌చున్, చాంగ్‌కిన్ మొదలైన వాటి నుండి వైఫాంగ్ విమానాశ్రయానికి విమానాలు ఉన్నాయి. 3 గంటల కంటే తక్కువ.

5.ప్ర: మా దేశంలో మీకు ఏజెంట్ లేదా అమ్మకం తర్వాత సేవా కేంద్రం ఉందా?

జ: కాదు. మా ప్రధాన మార్కెట్ చైనా దేశీయ మార్కెట్. మా యంత్రాలు ఇప్పటికే అనేక దేశాలకు ఎగుమతి చేయబడినందున, వినియోగదారులకు మెరుగైన అమ్మకాల తర్వాత సేవను అందించడానికి, కాషిన్ ఒక ప్రపంచవ్యాప్త పంపిణీ నెట్‌వర్క్‌ను నిర్మించడానికి తీవ్రంగా కృషి చేస్తోంది. మీకు మాతో ఉమ్మడి విలువలు ఉండి, మా వ్యాపార తత్వంతో ఏకీభవిస్తే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి (మాతో చేరండి). మనమందరం కలిసి "ఈ పచ్చదనాన్ని పరిరక్షిద్దాం", ఎందుకంటే "ఈ పచ్చదనాన్ని పరిరక్షించడమే మన ఆత్మలను పరిరక్షించడం."

భాగం II: ఆర్డర్ గురించి

1. ప్ర: మీ కనీస ఆర్డర్ పరిమాణం (MOQ) ఎంత? మేము పెద్ద ఆర్డర్ ఇస్తే ఎంత తగ్గింపు పొందవచ్చు?

A: మా కనీస ఆర్డర్ పరిమాణం (MOQ) ఒక సెట్. ఆర్డర్ పరిమాణాన్ని బట్టి యూనిట్ ధర మారుతుంది. మీరు ఎంత ఎక్కువ పరిమాణంలో ఆర్డర్ చేస్తే, యూనిట్ ధర అంత చౌకగా ఉంటుంది.

2. ప్ర: మాకు అవసరమైతే మీరు OEM లేదా ODM సేవను అందిస్తారా?

A: అవును. మాకు అనుభవజ్ఞులైన పరిశోధన & అభివృద్ధి బృందం మరియు అనేక సహకార కర్మాగారాలు ఉన్నాయి, మరియు మేము OEM లేదా ODM సేవతో సహా వినియోగదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా యంత్రాలను అందించగలము.

3. డెలివరీకి ఎంత సమయం పడుతుంది?

A: మేము TPF15B టాప్ డ్రెస్సర్, TP1020 టాప్ డ్రెస్సర్, TB220 టర్ఫ్ బ్రష్, TH42 రోల్ హార్వెస్టర్ మొదలైన కొన్ని ఎక్కువగా అమ్ముడయ్యే యంత్రాలను స్టాక్‌లో సిద్ధం చేస్తాము. ఈ పరిస్థితిలో, డెలివరీ సమయం 3-5 రోజులలోపు ఉంటుంది. సాధారణంగా, ఉత్పత్తి సమయం 25-30 పనిదినాలు.

4.ప్ర: మీ చెల్లింపు నిబంధన ఏమిటి? మీరు అంగీకరించే చెల్లింపు విధానం ఏమిటి?

A: సాధారణంగా ఉత్పత్తి కోసం ముందుగా 30% డిపాజిట్, మరియు మిగిలిన 70% డెలివరీకి ముందు చెల్లించాలి. ఆమోదించబడిన చెల్లింపు పద్ధతులు: T/T, L/C, క్రెడిట్ కార్డ్, వెస్ట్ యూనియన్ మొదలైనవి.
ఎల్/సి ఆమోదయోగ్యమే, అయితే దానికి సంబంధించిన ఖర్చులు అదనంగా ఉంటాయి. ఒకవేళ మీరు ఎల్/సి మాత్రమే అంగీకరిస్తే, దయచేసి మాకు ముందుగానే తెలియజేయండి, అప్పుడు మేము చెల్లింపు నిబంధనల ఆధారంగా మీకు కొటేషన్ ఇవ్వగలము.

5.ప్ర: మీరు ఏ వాణిజ్య నిబంధనలను పాటిస్తారు?

జ: సాధారణంగా FOB, CFR, CIF, EXW, ఇతర నిబంధనలను చర్చించుకోవచ్చు.
సముద్ర, వాయు లేదా ఎక్స్‌ప్రెస్ మార్గాల ద్వారా పంపించే సౌకర్యం అందుబాటులో ఉంది.

6.ప్ర: మీరు వస్తువులను ఎలా ప్యాకేజీ చేస్తారు?

A: మేము యంత్రాలను లోడ్ చేయడానికి స్టీల్ ఫ్రేమ్ ప్యాకేజీని ఉపయోగిస్తాము. మరియు, వాస్తవానికి, ప్లైవుడ్ పెట్టె మొదలైన మీ ప్రత్యేక అభ్యర్థన ప్రకారం కూడా మేము ప్యాకేజీని తయారు చేయగలము.

7.ప్ర: మీరు సరుకులను ఎలా రవాణా చేస్తారు?

A: సరుకులు సముద్ర మార్గం ద్వారా, లేదా రైలు ద్వారా, లేదా ట్రక్కు ద్వారా, లేదా విమానం ద్వారా రవాణా చేయబడతాయి.

8.ప్ర: ఎలా ఆర్డర్ చేయాలి?

A: (1) అన్నిటికంటే ముందుగా, మేము ఆర్డర్ వివరాలు, ఉత్పత్తి వివరాలను ఇ-మెయిల్, వాట్సాప్ మొదలైన వాటి ద్వారా చర్చిస్తాము.
(ఎ) ఉత్పత్తి సమాచారం:
పరిమాణం, స్పెసిఫికేషన్, ప్యాకింగ్ అవసరాలు మొదలైనవి.
(బి) అవసరమైన డెలివరీ సమయం
(సి) రవాణా సమాచారం: కంపెనీ పేరు, వీధి చిరునామా, ఫోన్ & ఫ్యాక్స్ నంబర్, గమ్యస్థాన సముద్ర ఓడరేవు.
(డి) చైనాలో ఫార్వార్డర్ ఉంటే వారి సంప్రదింపు వివరాలు.
(2) రెండవదిగా, మీ ధృవీకరణ కోసం మేము మీకు PI జారీ చేస్తాము.
(3) మూడవది, మేము ఉత్పత్తిని ప్రారంభించే ముందు మీరు పూర్తి చెల్లింపు లేదా డిపాజిట్ చేయవలసిందిగా అభ్యర్థించబడుతుంది.
(4) నాల్గవది, మేము డిపాజిట్ పొందిన తర్వాత, మేము అధికారిక రసీదును జారీ చేసి, ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడం ప్రారంభిస్తాము.
(5) ఐదవది, మా వద్ద వస్తువులు స్టాక్‌లో లేకపోతే మాకు సాధారణంగా 25-30 రోజులు పడుతుంది
(6) ఆరవది, ఉత్పత్తి పూర్తయ్యేలోపు, మేము రవాణా వివరాలు మరియు బ్యాలెన్స్ చెల్లింపు కోసం మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము.
(7) చివరిగా, చెల్లింపు పూర్తయిన తర్వాత, మేము మీ కోసం సరుకు రవాణాను సిద్ధం చేయడం ప్రారంభిస్తాము.

9.ప్ర: దిగుమతికి సంబంధించిన ఎలాంటి సమాచారం లేకుండా ఉత్పత్తులను ఎలా ఆర్డర్ చేయాలి?

A: మీరు మొదటిసారి దిగుమతి చేస్తుంటే మరియు ఎలా చేయాలో తెలియకపోతే, మేము మీ సముద్ర ఓడరేవుకు, విమానాశ్రయానికి లేదా నేరుగా మీ ఇంటికే సరుకులను పంపే ఏర్పాటు చేయగలము.

భాగం III ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి

1.ప్ర: మీ ఉత్పత్తుల నాణ్యత ఎలా ఉంది?

ఎ: కాషిన్ ఉత్పత్తుల నాణ్యత చైనాలో అత్యున్నత స్థాయిలో ఉంది.

2.ప్ర: మీరు నాణ్యతను ఎలా నియంత్రిస్తారు?

A: (1) అన్ని ముడి పదార్థాలను ప్రత్యేక సిబ్బంది కొనుగోలు చేస్తారు. ఫ్యాక్టరీలోకి ప్రవేశించే ముందు QC ప్రాథమిక తనిఖీని నిర్వహిస్తుంది మరియు తనిఖీలో ఉత్తీర్ణత సాధించిన తర్వాత మాత్రమే ఉత్పత్తి ప్రక్రియలోకి ప్రవేశిస్తుంది.
(2) ఉత్పత్తి ప్రక్రియలోని ప్రతి దశలో తనిఖీలు నిర్వహించడానికి సాంకేతిక సిబ్బంది ఉంటారు.
(3) ఉత్పత్తి తయారైన తర్వాత, టెక్నీషియన్ యంత్రం యొక్క మొత్తం పనితీరును పరీక్షిస్తాడు. పరీక్షలో ఉత్తీర్ణత సాధించిన తర్వాత, ప్యాకేజింగ్ ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు.
(4) రవాణాకు ముందు QC సిబ్బంది ప్యాకేజీ సమగ్రతను మరియు పరికరాల బిగుతును తిరిగి తనిఖీ చేస్తారు. పంపిణీ చేయబడిన వస్తువులు లోపాలు లేకుండా ఫ్యాక్టరీ నుండి బయలుదేరాయని నిర్ధారించుకోండి.

3.ప్ర: మాకు విరిగిన ఉత్పత్తులు అందినట్లయితే మీరు దానిని ఎలా పరిష్కరిస్తారు?

A: భర్తీ. విరిగిన భాగాలను మార్చవలసి వస్తే, మేము ఆ భాగాలను మీకు ఎక్స్‌ప్రెస్ ద్వారా పంపుతాము. ఆ భాగాలు అత్యవసరం కాకపోతే, మేము సాధారణంగా వాటి ధరను మీకు తిరిగి చెల్లిస్తాము లేదా తదుపరి రవాణాలో వాటిని మార్చి ఇస్తాము.

4.ప్ర: వారంటీ కాలం ఎంత?

A: (1) మా కంపెనీ అమ్మే పూర్తి యంత్రానికి ఒక సంవత్సరం గ్యారెంటీ ఉంటుంది.
(2) పూర్తి యంత్రం అంటే యంత్రంలోని ప్రధాన భాగాలను సూచిస్తుంది. ఉదాహరణకు ట్రాక్టర్‌ను తీసుకుందాం. ప్రధాన భాగాలలో ముందు యాక్సిల్, వెనుక యాక్సిల్, గేర్‌బాక్స్, డీజిల్ ఇంజిన్ మొదలైనవి ఉంటాయి, కానీ వీటికి మాత్రమే పరిమితం కాదు. క్యాబ్ గ్లాస్, హెడ్‌లైట్లు, ఆయిల్ ఫిల్టర్లు, డీజిల్ ఫిల్టర్లు, ఎయిర్ ఫిల్టర్లు, టైర్లు మొదలైన త్వరగా అరిగిపోయే భాగాలు ఈ పరిధిలోకి రావు.
(3) వారంటీ వ్యవధి ప్రారంభ సమయం
సముద్ర కంటైనర్ కస్టమర్ దేశంలోని ఓడరేవుకు చేరుకున్న రోజు నుండి వారంటీ కాలం ప్రారంభమవుతుంది.
(4) వారంటీ వ్యవధి ముగింపు
వారంటీ వ్యవధి ముగింపు, ప్రారంభ తేదీ తర్వాత 365 రోజులకు పొడిగించబడుతుంది.

5.ప్ర: నేను ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు డీబగ్గింగ్ ఎలా చేయగలను?

A: మీరు వస్తువులను స్వీకరించిన తర్వాత, ఇమెయిల్, టెలిఫోన్, వీడియో కనెక్షన్ మొదలైన వాటి ద్వారా ఉత్పత్తి యొక్క ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు కమీషనింగ్‌ను పూర్తి చేయడానికి మేము మీకు సహాయం చేస్తాము.

6.ప్ర: మీ కంపెనీ అమ్మకం తర్వాత సేవా విధానం ఏమిటి?

A: (1) కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ స్వీకరించిన తర్వాత, మా కంపెనీ 24 గంటలలోపు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వాలి మరియు ఇమెయిల్, టెలిఫోన్, వీడియో కనెక్షన్ మొదలైన వాటి ద్వారా సమస్యలను పరిష్కరించడంలో కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయాలి.
(2) వారంటీ వ్యవధిలో, ఉపయోగించిన మెటీరియల్స్ లేదా ప్రాసెసింగ్ టెక్నాలజీ కారణంగా మొత్తం మెషీన్‌కు (ప్రధాన భాగాలు) నాణ్యత సమస్యలు ఉంటే, మా కంపెనీ ఉచితంగా విడిభాగాలను అందిస్తుంది. ఆపరేటింగ్ ప్రమాదాలు, మానవ నిర్మిత విధ్వంసం, సరికాని ఆపరేషన్ మొదలైన వాటి వలన మెషీన్ దెబ్బతినడం వంటి ఉత్పత్తి నాణ్యతకు సంబంధం లేని కారణాల వల్ల, ఉచిత వారంటీ సేవలు అందించబడవు.
(3) వినియోగదారులకు అవసరమైతే, మా కంపెనీ ఆన్-సైట్ సేవను అందించడానికి సాంకేతిక నిపుణులను ఏర్పాటు చేయగలదు. సాంకేతిక మరియు అనువాదకుడి ప్రయాణ ఖర్చులు, జీతం మొదలైనవి కొనుగోలుదారు భరించాలి.
(4) వారంటీ వ్యవధి ముగిసిన తర్వాత, మా కంపెనీ ఉత్పత్తికి జీవితకాల అమ్మకాల తర్వాత సేవను అందిస్తుంది మరియు 10 సంవత్సరాల పాటు విడిభాగాలను సరఫరా చేస్తుంది. మరియు భాగాల సముద్ర మరియు వాయు రవాణా వంటి రవాణా సేవలను ఏర్పాటు చేయడంలో వినియోగదారులకు సహాయం చేస్తుంది, మరియు వినియోగదారులు సంబంధిత రుసుములను చెల్లించవలసి ఉంటుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు